Od ponad 10 lat pomagam małym i dużym firmom zwiększać zyski i zdobywać nowe rynki.
Od blisko dwudziestu lat czynnie pracuję w biznesie. Do końca 2012 roku spełniałem się jako sprzedawca i menedżer w różnych obszarach biznesu z ukierunkowaniem na sprzedaż, obsługę klienta i rozwój biznesu.
Role zawodowe
Ostatnia dekada to z kolei czas intensywnej pracy w ramach różnych – realizowanych przeze mnie równocześnie – ról zawodowych.
INTERIM MANAGER
Od 10 lat z powodzeniem czynnie działam jako menedżer do wynajęcia i zadań specjalnych w obszarach handlowych i zarządzania. Jestem człowiekiem od wdrażania przyjaznych i skutecznych rozwiązań w firmach. Po prostu podwijam rękawy i zabieram się solidnie do pracy, której efekty można konkretnie zmierzyć.
Jako Interim Manager mam za sobą zrealizowane projekty usprawniania, optymalizacji i zwiększania efektywności wielu biznesów, zarówno dużych (X-kom.pl) czy mniejszych (Poszetka.com). W roli Interim Managera na co dzień doświadczam zmieniających się wymagań klientów (wewnętrznych i zewnętrznych) w firmach z różnych branż. Dzięki temu mocno stąpam po ziemi, czuję realia dzisiejszego świata biznesu i jestem świadomy wyzwań, trudności oraz szans rynkowych w rozwoju pracowników i zespołów. Pełniąc funkcję dyrektora tymczasowego tworzę w firmach przyjazną przestrzeń współpracy, nieocenioną w tego typu projektach. A dzięki zaangażowaniu pracowników i menedżerów, zwiększam wspólnie z nimi ich osobistą i zespołową wydajność, a w rezultacie skuteczność biznesową zauważalną w wynikach biznesu i poszczególnych obszarów firmy. W ramach interim managementu przygotowuję również wybranych menedżerów firmy do objęcia stanowisk dyrektorskich – w sprzedaży, rozwoju, obsłudze klienta, czy też objęcia funkcji członka zarządu np. ds. handlowych. W ten sposób uzyskane w czasie moich działań rezultaty mają szansę zostać utrzymane na odpowiednim poziomie, a proces doskonalenia zespołów może być kontynuowany w bliższej i dalszej przyszłości.
DYREKTOR SPRZEDAŻY
Znakomicie czuję się w roli sprzedawcy i zarządzającego sprzedażą, zarówno b2b jak i b2c.
Zawodowo…posiadam blisko 20-letnie doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą w Polsce i Europie – od rozwoju działów call center i telesales, kierowania działami sprzedaży i obsługi klienta aż do pełnienia stanowiska dyrektora ds. handlowych i rozwoju w spółkach handlowych. A dzisiaj? Aktywnie sprzedaję na co dzień w Business Drive, a w roli tymczasowego dyrektora zarządzam zespołami i rozwijam sprzedaż u naszych klientów, zarówno w ramach biznesów tradycyjnych, mieszanych (off i online) oraz e-commerce.
DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY
W Business Drive łączy nas idea „we drive your business”.
Napędzamy biznesy naszych klientów w zakresie zwiększania przychodów, rentowności i wartości rynkowej. Zarządzamy, współzarządzamy i odpowiadamy za wdrożenie tych rozwiązań, które podnoszą wyniki biznesowe i budują przewagę rynkową firm naszych klientów. W firmie odpowiadam za operacyjno- strategiczne zarządzanie firmą. Rozwijam sprzedaż, nowe produkty i ludzi.
DORADCA WŁAŚCICIELI I ZARZĄDÓW
Ogromną satysfakcję sprawia mi możliwość wspierania zarządów w tworzeniu strategii biznesu, sprzedaży, podnoszeniu przychodów i rentowności firm, które prowadzą i rozwijają.
Wsparcie, jakie dostarczam właścicielom, zarządom i menedżerom, możliwe jest przede wszystkim dzięki własnej bogatej praktyce w biznesie i szerokiemu spojrzeniu na procesy handlowe z perspektyw:
- zarządzania biznesem i skalowaniu biznesu
- zarządzania sprzedażą
- aktywnej sprzedaży (osobistej, telefonicznej, e-cmommerce)
- obsługi klienta (osobistej, telefonicznej, e-cmommerce)
- obsługi reklamacyjnej i serwisowej
- zakupowej
- budowania długotrwałych relacji z klientami, także w sytuacjach trudnych (reklamacje, windykacja należności, help-desk, in.).
TRENER
Od ponad 10 lat systematycznie i z powodzeniem prowadzę treningi grupowe i indywidualne dla właścicieli, zarządów, menedżerów i specjalistów firm. Przez wiele lat byłem czynnym wykładowcą na studiach
podyplomowych i MBA w uczelniach wyższych.
Uczę specjalistów i menedżerów najlepszych praktyk i rozwiązań tylko i wyłącznie z tych dziedzin, w których mam poważne sukcesy i solidne doświadczenie praktyczne. Są nimi:
- zarządzanie biznesem i jego rozwojem
- zarządzanie sprzedażą (również z pozycji lidera rynku)
- zarządzanie zespołem (jak skutecznie ale z sercem do ludzi i pracy zarządzać zespołami)
- umiejętności szefowskie
- sprzedaż i obsługa klienta (osobista, telefoniczna, e-commerce) oparte na autentyczności
- negocjacje handlowe dla sprzedawców, kupców, menedżerów
- interesujące prezentacje dla szefów, sprzedawców i nie tylko
- przełamywanie rutyny w biznesie
MENTOR PROJEKTÓW ART
Od kilku lat dużą radość sprawia mi wspieranie ludzi sztuki i poczytuję to sobie za duży przywilej.
Wśród artystów, których wspieram, są zarówno ci, którzy znani są szerokiej publiczności w Polsce i Europie, ale także kreatywni debiutujący twórcy, o których świat dowie się na pewno w najbliższej lub nieco dalszej przyszłości.
Kiedy współpracuję z ludźmi sztuki najczęściej:
- doradzam artystom, jak lepiej sprzedawać własne projekty artystyczne w Polsce i za granicą
- wspieram artystów w budowaniu nowych projektów i uruchamianiu nowych inicjatyw artystycznobiznesowych
- pomagam artystom budować ich osobiste ścieżki kariery, w zgodzie z ich własnymi talentami i głównymi
- specjalizacjami.
Współpraca z ludźmi ze świata sztuki jest dla mnie zawsze doświadczeniem szalenie inspirującym i daje mi osobiście nowe pokłady pomysłów do pracy w sprzedaży i biznesie.